文秘精益求精、会务规范严密、协调有序和谐、督办扎实有力、调研针对性强、信息报送及时、信访接待热情、保密严守纪律、数据全面准确、印章管理严格、服务优质高效。
坚持以人为本。师生利益无小事，工作中要尊重人、理解人、关心人，要始终做到心里装着师生员工，凡事想着师生员工，工作依靠师生员工，始终坚持把师生员工的呼声作为第一信号。
做好细节管理。向细节要质量，向细节要效益，向细节要形象，要做到“六不让”：不让领导布置的工作在我手里延误，不让传递的批件在我手里中断，不让办理的文件在我手里积压，不让差错在我手里发生，不让前来办事的人因我而受到冷落，不让部门形象因我而受到影响。
（1）提高服务水平，展示良好形象。
（2）实行科学岗位责任制，做到事事有人管，人人有专管，使每一项工作都落到实处。
（3）待人接物，语言规范、举止文明；办文办事，优质高效，操作规范。
（4）强化工作程序，照章办事，做到有规可循，有据可依。
（5）构建清洁、文明、和谐办公室，营造风清气正、清新雅致工作环境。